Perlindungan Maklumat Peribadi Anda Adalah Keutamaan Kami

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh b4bet bagi pihak platform taruhan sukan dan kasino online yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa di laman web b4bet.wine. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar akaun, melayari laman web kami, menggunakan perkhidmatan kami atau berhubung dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan b4bet, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam dasar ini, kami mengesyorkan agar anda tidak meneruskan penggunaan platform kami.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat b4bet. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dasar ini dengan dokumen lain, Dasar Privasi ini hendaklah diutamakan dalam hal-hal yang berkaitan dengan perlindungan maklumat peribadi.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Dalam menjalankan perkhidmatan kami, b4bet mengumpul pelbagai kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung daripada anda mahupun secara automatik melalui teknologi penjejakan yang digunakan pada laman web kami.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh sepertimana yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau dokumen perjalanan yang sah
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur 21 tahun
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Maklumat akaun e-wallet (Touch 'n Go eWallet, Boost) atau akaun bank untuk tujuan pengesahan transaksi
• Maklumat alamat kediaman semasa
• Dokumen pengesahan identiti yang dimuat naik semasa proses Know Your Customer (KYC)

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi umum berdasarkan rangkaian anda
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web yang digunakan
• Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan dalam platform kami
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa
• Log akses dan masa sesi pada akaun anda

3. Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi

b4bet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, berkaitan dan perlu dalam menjalankan perkhidmatan taruhan online kami. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan tanpa mendapatkan kebenaran terlebih dahulu.

• Memproses pendaftaran akaun dan menjalankan proses pengesahan identiti (KYC)
• Memproses transaksi kewangan termasuk deposit melalui DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost dan cryptocurrency, serta pengeluaran wang
• Memastikan pematuhan had umur 21 tahun dan keperluan perjudian bertanggungjawab
• Memberikan sokongan pelanggan 24/7 dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar komunikasi berkaitan akaun, transaksi dan kemaskini perkhidmatan
• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti tidak sah
• Mematuhi obligasi pelesenan dan keperluan pelaporan pengawal selia
• Menambah baik pengalaman pengguna dan pembangunan produk platform
• Menghantar maklumat promosi dan bonus (tertakluk kepada pilihan komunikasi anda)

Sekiranya anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran daripada kami, anda boleh menyahaktifkan pilihan ini melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

b4bet tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Perkongsian maklumat hanya berlaku dalam keadaan-keadaan berikut yang terhad dan spesifik:

Pembekal Perkhidmatan:

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan terpilih yang membantu kami menjalankan platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, pembekal perisian permainan berlesen, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan pembekal infrastruktur IT. Semua pihak ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda dalam skop perkhidmatan yang diberikan kepada b4bet.

Keperluan Undang-undang dan Pengawal Selia:

b4bet mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan, perintah mahkamah, arahan badan pengawal selia pelesenan kami, atau dalam usaha mencegah jenayah kewangan dan penipuan.

5. Langkah-Langkah Keselamatan Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. b4bet melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan data menggunakan protokol SSL/TLS semasa penghantaran maklumat antara peranti anda dan pelayan kami
• Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang dibenarkan boleh mengakses maklumat peribadi anda
• Pengauditan keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala
• Pemantauan sistem 24/7 untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan
• Prosedur pengurusan insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data
• Latihan keselamatan siber yang kerap untuk semua kakitangan b4bet

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tidak ada sistem keselamatan yang boleh dijamin sepenuhnya bebas daripada risiko. Kami menggalakkan anda untuk turut serta menjaga keselamatan akaun dengan menggunakan kata laluan yang kukuh dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapapun.

6. Tempoh Penyimpanan Maklumat

b4bet menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Selepas penutupan akaun, sesetengah rekod mungkin disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi memenuhi keperluan undang-undang, pengawal selia atau resolusi pertikaian.

• Rekod transaksi kewangan disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan
• Dokumen pengesahan identiti (KYC) disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan
• Log komunikasi sokongan pelanggan disimpan untuk tujuan kawalan kualiti
• Maklumat yang berkaitan dengan siasatan penipuan atau tuntutan undang-undang disimpan sehingga perkara diselesaikan

Apabila tiada lagi keperluan sah untuk menyimpan maklumat anda, b4bet akan memadamkan atau menyahnamakan data tersebut dengan selamat mengikut prosedur pengurusan rekod kami.

7. Pemindahan Data Merentas Sempadan

Sebagai platform yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Setiap pemindahan data sedemikian dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi untuk memastikan maklumat peribadi anda tetap terjaga pada tahap keselamatan yang setara.

b4bet memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan, termasuk penggunaan mekanisme pemindahan yang diiktiraf dan perjanjian pemprosesan data dengan semua pembekal perkhidmatan kami di luar negara.

8. Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

b4bet menggunakan kuki dan teknologi serupa seperti piksel penjejakan dan storan tempatan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting — diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Fungsian — menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik — membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan berterusan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Perlu diambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform b4bet dan pengalaman pertaruhan anda.

9. Kemaskini Dasar Privasi Ini

b4bet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau amalan terbaik industri. Setiap versi terbaru akan diterbitkan di laman ini dengan tarikh kemaskini yang jelas.

Untuk perubahan yang material, kami akan memaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau melalui notis yang jelas di platform kami sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan b4bet selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan versi Dasar Privasi yang terbaru.